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去年6月24日和6月27日，重庆晚报连续报道了一起抢匪深夜尾随单身女子进电梯抢劫案，一时间，电梯安全问题引起社会广泛关注。今年4月，抢匪左某一审被判刑13年，并处罚金2万元。
昨日，受害人陈女士把行凶者和物管告上法庭，并要求物管承担40%的补充赔偿责任。
受害人说
“如果安保做得好
歹徒不可能得逞”
去年6月21日晚11时许，家住沙坪坝区宝嘉江枫美岸小区2号楼的陈女士回家。一个眼镜男子尾随她进了电梯，见四周无人，突然从斜挎包摸出亮闪闪的菜刀行抢。他左手卡住陈女士脖子，右手拿菜刀架在她肩膀上，陈女士拼命反抗。男子被激怒，用刀砍了她20多刀后逃走。
时隔近一年，如今陈女士的手臂里还有钢钉，全身多处伤情还有待司法鉴定。陈女士表示，眼镜男之所以能在小区内抢劫伤人，和小区物管有很大关系，“如果小区的安保工作做得好，歹徒不可能得逞。”
她的代理律师钟雨江表示，陈女士遭受暴力伤害地点位于居住的小区电梯内。根据小区物管服务协议和业主手册，物业公司应当履行安全保障义务。
三个漏洞
保安和安保设施
证明都形同虚设
钟雨江在庭上称，公安机关的讯问笔录显示，凶手左某从进入小区，到行凶后离开，小区的保安和安保设施都形同虚设。首先，左某进入小区，无值班保安询问、登记，大门入口的门禁系统未启用；左某可以任意进入各楼宇，楼宇的门禁系统未启用；他在小区逗留了1个多小时伺机抢劫，但流动巡逻保安并未发现其可疑行踪。
其次，他在电梯内的抢劫持续时间长，值班室工作人员本应通过视频监控发现情况，而且小区监控室就在出事的2号楼旁边，工作人员并未使用电梯内的对讲机震慑左某，也未及时报警。
另外，左某逃跑中，小区大门的门卫看见他神色慌张，却没有询问登记其身份信息，也没有及时控制他，缺乏应急处置能力和经验。
物管方说
这是个在建小区
还没有完全移交
被告方天穹物管公司的代理律师表示，事发小区当时处于在建状态，一部分交付使用，另一部分还在建设中，开发商没有完全将物管工作进行移交，所以门禁等安保设施没有完全启用。
天穹物业的代理律师还表示，陈女士不是小区业主，她所住房屋的所有权人是她的哥哥和嫂子，所以，陈女士就不是小区物管的服务对象。
由于相关司法鉴定还没有结果，陈女士要求的赔偿金额也没有确定，昨天法院没有对此案进行宣判。
律师释法
是不是只有业主出事,物管才担责？
重庆晚报新闻律师团成员、重庆潜卫律师事务所律师何桐雨称，陈女士虽然不是小区房屋的所有权人，但作为和所有权人一起居住的亲属，享受物业服务的权利和房屋产权人是一样的。
另外，除了同住的亲属，凡是业主允许进入或者合法进入小区的外来访客，在小区内同样享有物业公司提供物业服务的权利。
何桐雨称，这就像我们来到商场等公共场合，如果因商场的安保措施不到位，造成当事人财产和人身受到伤害，商场的管理方都可能承担责任。
业主出事，哪些情况下物管要担责？
何桐雨称，有人在小区内出了事，物管是否担责，关键在于物管是否违反物业合同规定的义务，是否由此造成业主权益受到损害。如果物管没有违反物业合同，就不需要担责。
物管提供的物管服务主要有三个方面：首先是对公共部分设施进行维护和维修，其次是对安保措施的实施和落实，第三是巡逻和安全保障设施的维护。
一、公共部分设施的维护和维修，包括公共区域的管线，道路等。
如果物管因为没有尽到对这些公共设施的维修维护义务，造成业主的人身财产损害的，物管将承担侵权责任。
二、安保措施的实施和落实，包括小区进出大门的人员登记和货物查验。
如果物管没有对进出小区的人和物品进行身份证或货品查验，造成业主财物或人身伤害的，物管将承担责任。例如：外来人员进入小区没有进行身份登记；在小区内盗窃后带着大包小包赃物离开时，物管没有进行盘问查验；门禁系统形同虚设，外人随意出入；监控设施无人值守，出了事不能及时制止……
由于这是由第三者造成的侵权，物管将为此承担补充赔偿责任。
三、巡逻和安全保障设施的维护，包括定时巡逻和监控摄像头等的维护。
如果物管人员没有定时巡逻或监控摄像头等损坏没有维修，由此造成的业主的权益损害，物管要承担责任。例如：小区的围墙破损，物管没有巡逻查看发现；监控不能正常工作，不法分子从破损围墙进入小区……
由此给业主权益造成损害的，物管同样负有补充赔偿责任。
上海监控